| 1 - Como contratar um serviço na Layout&Cia? 2 - A segurança no tráfego de dados e informações é segura? 3 - Após receber o serviço contratado poderei solicitar alterações? 4 - Qual o prazo de entrega para os serviços da Layout&Cia? 5 - Posso escolher outros modelos de banners que não se encontram disponíveis no site? 6 - Quais as formas de pagamento disponíveis na loja? 7 - Como receberei os serviços contratados? Respostas: 1 - Como contratar um serviço na Layout&Cia?
R) Para contratar um serviço na Layout&Cia você tem duas opções:
1 - Escolha o serviço entre os departamentos da loja (layout, banner, newsletter, logotipo, template para sites de leilão ou combos) e clique sobre o botão Contratar.
2 - Clique sobre o ícone do serviço solicitado e na página de detalhes procure pelo botão Contratar.
Após um desses procedimentos, você entrará na página de carrinho de compras, na qual o serviço solicitado já estará inserido. Nesta página você verá:
1 - Os serviços já adicionados ao carrinho;
2 - Um botão para ver outros serviços disponíveis;
3 - Um botão para esvaziar seu carrinho de compras;
4 - Um botão para continuar a contratação dos serviços.
Após continuar a contratação,o próximo passo é referente a identificação:
Clientes cadastrados
Informe seu e-mail e senha e clique sobre o botão Continuar.
Clientes não-cadastrados
Caso seja sua primeira contratação na loja, informe seu e-mail e CEP e você será direcionado à página de Cadastro.
Na página de cadastro serão solicitadas algumas informações que após preenchidas basta clicar no botão Continuar.
O último passo agora é escolher a forma de pagamento e confirmar a contratação dos serviços. 2 - A segurança no tráfego de dados e informações é segura?
R) Sim. Utilizamos ferramentas próprias de segurança e contamos com empresas certificadas que disponibilizam ainda mais segurança como criptografia de tráfego de informações HTTPS (SSL 128 bits - Secure Socket Layer), Hacker Safe (Site blindado contra Hackers) e etc.
3 - Após receber o serviço contratado poderei solicitar alterações?
R) Sim, porém será cobrado o valor de R$ 20,00 a cada alteração de informações em serviços já finalizados e entregues, com um prazo para uma nova entrega de até 3 dias úteis.
A Layout&Cia se compromete a realizar alterações e correções nos serviços já entregues somente quando eles não estiverem em conformidade com o Briefing e outras informações enviadas pelo contratante. 4 - Qual o prazo de entrega para os serviços da Layout&Cia?
R) O prazo de entrega dependerá da complexidade do serviço solicitado, seguindo a tabela a seguir:
| Serviços | Prazo de entrega
(dias úteis) | | Banner Topo Animado | 5 | | Banner Topo Estático | 3 | | Banner Topo 4 Cenas | 5 | | Banner Lateral Estático | 3 | | Banner Topo 5 Produtos | 5 | | Banner Topo 5 Produtos Tema | 5 | | Logotipo | 10 | | Layout Personalizado | 10 | | Newsletter | 5 | | Template para Sites de Leilão | 5 | | Cadastro de Produtos - 50 produtos | 5 | | Cadastro de Produtos - 200 produtos | 15 | | Cadastro de Produtos - 1000 produtos | 30 | | Cadastro de Produtos - 2000 produtos | 40 | | Cadastro de Produtos - 3000 produtos | 50 | | Cadastro de Produtos - 5000 produtos | 60 | | Cadastro Tabela de Frete | 3 | | Combo Banners | 10 | | Combo Multi 1 | 15 | | Combo Multi 2 | 15 | | Combo Plus | 25 | | Combo Premium | 30 | | Combo Golden | 40 | | Alteração de informações | 3 | O prazo de entrega será contado a partir do recebimento de todo o material necessário que deverá ser enviado pelo contratante.
5 - Posso escolher outros modelos de banners que não se encontram disponíveis no site?
R) Sim. Para outros formatos e estilos de banners, favor nos enviar um e-mail para comercial@layoutecia.com.br.
6 - Quais as formas de pagamento disponíveis na loja?
R) O pagamento dos serviços oferecidos pela Layout&Cia pode ser realizado por transferência eletrônica, boleto bancário ou cartão de crédito (Visa, Mastercard e Diners) em até 10 vezes sem juros.
7 - Como receberei os serviços contratados?
R) A entrega dos serviços será realizada via e-mail.
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